洋浦海关2025年政府信息公开工作年度报告

　　一、总体情况

　　2025年，洋浦海关坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，持续深入推进基层海关政务公开标准化规范化建设，不断完善工作机制、夯实工作基础、拓展工作平台、提升工作成效。

　　（一）持续推进基层政务公开标准化规范化。紧紧围绕新时代政府信息公开职责，持续加强组织领导和统筹协调。关党委、分管关领导、办公室、各科室按职能分工压实责任，形成齐抓共管格局，保障信息公开准确及时。进一步明确政府信息公开工作细则与流程规范，建立健全常态化监督审查机制，常态化开展门户网站季度检查，制定并发布《洋浦海关行政检查随机抽查事项清单》。依法依规深化政务公开规范化建设，持续夯实基层政务公开标准化、规范化建设成果。

　　（二）夯实主动公开基础。聚焦“零关税”“加工增值”等政策热点及时更新相关公开信息和回应企业群众信息公开需求，统筹做好各平台公开信息动态更新工作。2025年，通过“双随机、一公开”栏目公开信息37条，更新行政许可栏目信息20条，公示行政处罚栏目信息3条；依托海口海关12360微信公众号开展节假日预约通关、办事指南等政务公开。

　　（三）依法依规做好依申请公开。明确依申请公开工作办理规范，规范接收、登记、办理、答复全流程，依申请公开办理机制不断健全；坚持服务理念，畅通接收渠道，明确专人专岗每日查看政府信息公开专用邮箱，接收政府信息公开申请或咨询电话，强化有效沟通。对于疑难或敏感信息公开申请，建立多部门会商机制，有效减少行政争议。2025年，共接收政府信息公开申请1件。

　　（四）强化政务公开平台建设。依托海口海关门户网站的“主阵地”作用，集中发布本关政府信息，常态化开展“回头看”检查，保证发布内容时效及质量。拓宽政策解读途径，丰富解读形式，开展“关企面对面”“关长送政策上门”、政策宣讲会等活动超30余次，参与新闻发布会1次，线上、线下同步发力，及时做好海南自贸港政策解读，积极回应社会关切。2025年，共办理12360热线转办工单2件，办理12345热线咨询求助工单83件，及时答复率和答复满意率均为100%，得到地方政府及企业的一致好评。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）2024年年报中所提问题整改情况。对于上年度我关政务公开工作存在的政策解读质效有待提升、依申请公开办理规范性有待提升等问题，我关及时采取整改措施，整改落实情况如下：一是主动靠前，开展“大宣讲”“大服务”行动，通过“网格化管理+精细化服务”等模式做好政策宣贯、精准服务，让政策精准直达市场主体，助力企业尽享自贸港政策红利，进一步提升政策解读质效。二是坚持问题导向提高工作标准，严密依申请公开复杂疑难事项多部门会商研判机制，提升“审查-反馈-整改-提升”工作效能，以推进问题整改推动办理规范性提升。

　　（二）目前存在问题。主动公开发布和依申请公开办理的时效性有待进一步提升。

　　六、其他需要报告的事项

　　2025年，我关未收取政府信息公开信息处理费。

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