马村港海关2025年政府信息公开工作年度报告

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》等规定，梳理编制马村港海关2025年政府信息公开工作年报。年报中所列数据的统计期限，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。如对本年报有疑问或有任何意见、建议，请联系马村港海关办公室。地址：海南省澄迈县老城镇南一环路69号，邮编：571924；电话：0898-67205620、67205627；电子邮箱：mcghg@customs.gov.cn。

　　一、总体情况

　　2025年，马村港海关坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及海关总署、海口海关有关部署要求，紧密围绕推进海南自贸港封关运作和公众关切，深入推进基层政务公开标准化规范化建设，推动海关政务公开提质增效。

　　（一）持续做好主动公开工作。坚持“应公开、尽公开”，通过海口海关门户网站发布采购、“双随机、一公开”、行政处罚决定、年度预决算等信息，通过“海口海关12360”公众号编发政策解读文章2篇；与海口综保区管委会共同推进政务服务场所6S规范管理建设，在业务大厅政务公开专栏公示人员信息、动态更新政策文件，提供政策解读、办事指南等服务，便利公众获悉政策、高效办事。

　　（二）依申请公开办理规范有序。2025年，进一步规范依申请公开工作办理流程，共通过电子邮箱渠道收到“政府信息公开申请”3份，均于年内办结。

　　（三）政务服务效能有效提升。牢固树立“人民海关为人民”理念，常态化开展“关长接待日”“关长送政策上门”，建立企业诉求快速响应机制，全面收集企业群众关切问题和对海关工作的意见建议；开展下沉式调研精准掌握企业需求，通过线上线下方式开展20余次自贸港政策宣讲，受众300余人次，年内收到企业赠送锦旗、感谢信22次；开展国门生物安全、反走私宣讲“进校园”志愿服务活动，联动地方有关部门开展法治宣讲“进园区”、“进企业”活动，全力护航海南自贸港建设。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）2024年年报中所提问题整改情况。针对2024年年报中所提问题，我关成立宣讲培训工作小组，开展多期全员海南自贸港封关运作政策培训，积极联动地方政府面向辖区企业开展海南自贸港政策宣讲，持续提升政策咨询业务能力水平和政策解读精准度。

　　（二）目前存在问题。2025年，海南自贸港封关运作政策密集出台，我关辖区享惠主体增长明显，对在强化监管的同时进一步提升政务服务能力，确保各类享惠主体“应享尽享”政策红利提出了更高的要求。

　　六、其他需要报告的事项

　　2025年，我关未收取政府信息公开信息处理费。

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