海口海关2019年政府信息公开工作年度报告

发布时间：2020-02-27 16:02 文章来源：海口海关【字体：小中大】

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《中华人民共和国海关政府信息公开办法》有关规定，现编制我关2019年海关政府信息公开年度报告如下：

　　一、总体情况

　　2019年，我关通过各类政务公开渠道主动公开海关政府信息1173条，其中：通过门户网站公开各类海关政府信息743条，通过“海口海关12360”政务微信发布信息430条，内容包括海关各类政策法规、海关公告、办事指南、机构职能、计划总结、拍卖公告、政府采购、人事信息等。2019年，我关接到3件海关信息公开申请，其中：“同意公开”的2件；“结转下年度继续办理”的1件（该件已于2020年1月初办结）。主要做法如下：

　　（一）推进基层海关政府信息公开标准化建设。制定《海口海关关于基层海关政府信息公开标准化规范化建设实施方案》，促进我关政府信息公开标准化建设，打造关区统一对外的良好形象。一是坚持需求导向，围绕与群众关系密切的行政行为和服务事项，充分听取群众意见，按照“应公开、尽公开”要求全面梳理公开事项，细化公开内容，进一步提高基层海关政务公开的针对性、实效性。二是强化标准引领，基于政务公开的基本要求，探索建立关区统一的政务公开标准体系，并根据实际情况定期调整和更新，推进政务公开与政务服务标准化有机融合。三是适应基层特点，立足基层海关直接联系服务群众的实际，结合各业务现场特点，积极探索高效、便捷的公开方式，及时、准确公开影响群众权利义务的行政行为和服务事项。

　　（二）逐步推进海关重点领域主动公开工作。对海口海关落实《国务院关于促进综合保税区高水平开放高质量发展的若干意见》措施、支持海南自贸区（港）建设情况、全球动植物种质资源引进中转基地建设情况、两会建议提案办理情况等重大决策和执行情况进行多渠道公开，并在海口海关12360微信公众号开设“琼•自贸”专栏，及时发布国家、地方以及我关层面支持海南自贸区（港）建设的相关政策和措施。

　　（三）强化政策解读和政策宣讲工作。一是建立完善政策解读机制，将政策解读与政策制定同步考虑、同步安排、同步推进；二是在门户网站建设“政策解读”专栏，通过图文并茂的形式解答群众疑问；三是拍摄法律宣传微视频、主旋律微视频，寓教于乐，通过微视频的形式为群众讲解法律、解答政策。

　　（四）创新热线形式提高服务水平。一是建立12360热线应答全流程追溯机制，落实首问负责制，确保件件有回音、事事有着落，严格执行3声应答机制，快速响应、高效服务。二是深化海关12360服务热线品牌建设。创新“互联网+热线服务”，每周整理热点疑难问题，制作“周热点问题”专题，并通过微信推广。三是畅通业务咨询指导渠道，通过12360热线、海口海关12360微信公众号等方式，第一时间答复企业通关监管过程中遇到的困难和问题。

　　二、主动公开政府信息情况

第二十条第（一）项
信息内容	本年新制作数量	本年新公开数量	对外公开总数量
规章	0	0	0
规范性文件	4	4	4
第二十条第（五）项
信息内容	上一年项目数量	本年增/减	处理决定数量
行政许可	14	减2项	255
第二十条第（六）项
信息内容	上一年项目数量	本年增/减	处理决定数量
行政处罚	2	0	8
行政强制	0	0	0
第二十条第（八）项
信息内容	上一年项目数量	本年增/减
行政事业性收费	0	0
第二十条第（九）项
信息内容	采购项目数量	采购总金额
政府集中采购	4	118.85万元

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）			申请人情况
			自然人	法人或其他组织					总计
			自然人	商业企业	科研机构	社会公益组织	法律服务机构	其他	总计
一、本年新收政府信息公开申请数量			3	0	0	0	0	0	3
二、上年结转政府信息公开申请数量			0	0	0	0	0	0	0
三、本年度办理结果	（一）予以公开		2	0	0	0	0	0	2
	（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）		0	0	0	0	0	0	0
	（三）不予公开	1.属于国家秘密	0	0	0	0	0	0	0
		2.其他法律行政法规禁止公开	0	0	0	0	0	0	0
		3.危及“三安全一稳定”	0	0	0	0	0	0	0
		4.保护第三方合法权益	0	0	0	0	0	0	0
		5.属于三类内部事务信息	0	0	0	0	0	0	0
		6.属于四类过程性信息	0	0	0	0	0	0	0
		7.属于行政执法案卷	0	0	0	0	0	0	0
		8.属于行政查询事项	0	0	0	0	0	0	0
	（四）无法提供	1.本机关不掌握相关政府信息	0	0	0	0	0	0	0
		2.没有现成信息需要另行制作	0	0	0	0	0	0	0
		3.补正后申请内容仍不明确	0	0	0	0	0	0	0
	（五）不予处理	1.信访举报投诉类申请	0	0	0	0	0	0	0
		2.重复申请	0	0	0	0	0	0	0
		3.要求提供公开出版物	0	0	0	0	0	0	0
		4.无正当理由大量反复申请	0	0	0	0	0	0	0
		5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息	0	0	0	0	0	0	0
	（六）其他处理		0	0	0	0	0	0	0
	（七）总计		2	0	0	0	0	0	2
四、结转下年度继续办理			1	0	0	0	0	0	1

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

行政复议

行政诉讼

结果维持

结果纠正

其他结果

尚未审结

总计

未经复议直接起诉

复议后起诉

结果维持

结果纠正

其他结果

尚未审结

总计

结果维持

结果纠正

其他结果

尚未审结

总计

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）主要问题。一年来，我关虽然在信息公开方面做了大量工作，但离公众的期望和总署要求还有一定距离。主要表现在政府信息公开工作机制还有待进一步完善和健全，主动公开方面还需进一步挖掘和扩展，政策解读工作有待进一步加强和深化；信息公开的方式、途径等方面需要进一步创新，政务新媒体宣传人力资源相对不足，新媒体宣传人员综合素质有待提高。

　　（二）改进措施。针对存在的问题，我关将加强组织领导和监督检查，围绕中心、服务大局、开拓创新、加强管理，进一步做好政府信息公开工作。一是优化完善关区政府信息公开工作制度机制。制定完善相关制度机制，加强工作计划性、系统性和规范性，提升整体工作水平，认真梳理本关法定公开事项，切实履行法定职责，严格履行信息公开审查程序，做到公开到位、审查到位。二是用好管好政务新媒体，明确开办主体责任，健全内容发布审核机制，强化互动和服务功能；合理有效整合内部人力资源和外部宣传力量，加强政务新媒体团队建设和培训交流力度，建立信息公开培训常态化机制，切实提高队伍业务水平和能力建设。三是全力做好日常检查工作。建立健全值班读网机制，对门户网站、业务现场公开栏等进行日常巡检，确保信息准确、更新及时。

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